жалоба
квитанция к заказу-наряду № 00044833 от 16.10.2017
Уже писала по данному вопросу ответа нет по сей день.
Последнее письмо, далее буду обращаться в соответствующие инстанции.
Обратилась с проблемой по рулевой рейке( она потекла).
Изначально сообщили стоимость ремонта со всеми роботами в сумме 14600, когда рулевая рейка была снята сообщили, что ремонт её не возможен, нужна новая. Стоимость её составляла 18000. Выхода у меня не было так, как нужно было оплачивать уже стоимость снятия и установки рейки обратно в случае не согласия со стоимостью. В результате стоимость работ возросла до 22800, при этом была установлена рейка б/у. Постоянный стук при передвижении, что соответственно приведет к быстрейшему износу рейки, что выгодно по условиям гарантии. После ремонта никто не проверял ни комплектность ни техническое состояние автомобиля. Сказали машина стоит там-то можете забирать.
Здравствуйте, Ольга! На этапе дефектовки снятой рулевой рейки было выявлено, что полностью устранить стук в центральном положении невозможно, что повлияет на работу агрегата в целом. Вам было предложено два варианта: 1) Устранить течь рулевой рейки без гарантии (общая стоимость работ с материалами - 14600 рублей); 2) замена рулевого механизма! Вами был выбран вариант замены на оригинальную восстановленную рейку с гарантией 12 месяцев или 20000 км пробега (общая стоимость работ с материалами (без учета жидкости ГУР) - 22800 рублей). Что касается стука при движении, приезжайте к нам на бесплатную диагностику, мы определим причину Вашего беспокойства. Для записи Вы можете связаться с нами по телефону (4812) 56-40-56 и выбрать удобное для Вас время.